Pas à pas vers l'inclusion numérique
Formation créée le 14/06/2023. Dernière mise à jour le 17/06/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Si la dématérialisation des services publics simplifie les démarches pour une majorité d'usagers, elle en exclut également une partie. Un tiers de la population est en difficulté face au numérique. Cette fracture touche lourdement les personnes âgées et les personnes en situation de handicap. Dans ce contexte , de nouveaux besoins apparaissent et les professionnels de l'aide et du soin sont de plus en plus sollicité par les usagers et leurs aidants . Afin d'apporter un accompagnement de qualité des usagers, il est nécessaire de connaître et maîtriser les outils et les plateformes de l’e-administration. Cette formation permettra aux professionnels d'apporter un premier niveau de réponse au besoin des usagers face au numérique. Cette formation sera assurée par une spécialiste en inclusion numérique.
Objectifs de la formation
- Adapter la bonne posture d'accompagnement vers une autonomie numérique
- Connaître et maîtriser les plateformes et démarches de l'e-administration
Profil des bénéficiaires
- Aidants professionnels
- Pas de pré-requis pour cette formation
Contenu de la formation
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La bonne posture d'accompagnement vers une autonomie numérique.
- Je détermine les besoins et attentes de l'usager.
- J'accompagne l'usager dans sa demande et je sécurise mon accompagnement.
- Je diagnostique la capacité d'autonomie numérique de la personne (ABC Diag).
- Je réoriente si les besoins d'accompagnement sont trop importants.
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Quelques outils pour répondre aux principaux besoins d'accompagnement
- Saisir et mettre en forme un document
- Naviguer sur le web avec Mozilla Firefox
- Créer une boite mail et savoir l'utiliser
- Se renseigner et connaitre ses droits
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Les plateformes et démarches de l'é-administration
- Qu’est-ce que la e-administration ?
- Quels sont les bénéfices attendus pour les usagers ?
- Les services disponibles via FranceConnect (citoyenneté, santé, retraite, transport, ....)
- Site de démonstrations des services publics en ligne
- La protection des données personnelles
DOMIFORM’ s’est doté d’une équipe de formateurs vacataires issus du secteurs sanitaire et médico-social : cadre de santé kinésithérapeute, infirmier, psychologue du travail, ergothérapeute, psychomotricien, assistant de soins en gérontologie, aide-soignant, auxiliaire de vie sociale, diététicien, … Tous sont portés par des valeurs et pratiques partagées et ancrées sur les droits de l'usager et la bientraitance. L'animation sera assurée par un expert en médiation numérique
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Délivrance d'une attestation de formation
Lieu
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Prochaines dates
- Pas à pas vers l'inclusion numérique - 04/12/2024 au 06/12/2024 - Salle 1 - (3 places restantes)